Ez a weboldal cookie-kat használ, az alábbi rész a cookie-k használatát, illetve azok kezelésének és törlésének módját írja le.
Az Adatkezelő adatai
Név: Co-Branding Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 2083 Solymár, Mező utca 1.
Adószám: 25703456-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-190742
Képviselő: Zalán Balázs ügyvezető (vezető tisztségviselő)
Levelezési cím, panaszkezelés: 2040 Budaörs, Kamaraerdei út 11.
E-mail: info@pelletbudaors.hu
Telefonszám: +36 20 317 8900
Weboldal: https://pelletbudaors.hu
Kapcsolatfelvétel
Az adatkezelés tartalma és célja
Az Ön megkeresésének fogadása, a kérdés megválaszolása és az ehhez szükséges kapcsolattartás, ha például emailben, kapcsolatfelvételi űrlapon, vagy telefonon kérdéssel fordul hozzánk. Az előzetes kapcsolatfelvétel nem kötelező, ezt kihagyva is bármikor rendelhet a webshopból.
Kezelt adatok
Az Ön által a kapcsolatfelvétel során megadott adatok.
Az adatkezelés időtartama
Az adatokat csak a kapcsolatfelvétel lezárultáig kezeljük.
Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a kapcsolatfelvétellel ad meg Adatkezelő számára. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]
A rendelés feldolgozása
Az adatkezelés tartalma és célja
A rendelések feldolgozása, teljesítése, a rendeléssel kapcsolatos kapcsolattartás (ideértve a rendelési státuszokról szóló értesítések küldését, számla kiküldését) a szerződés teljesítése érdekében szükséges adatkezelési tevékenységként valósulnak meg.
Kezelt adatok
Az adatkezelés során az Adatkezelő az Ön nevét, lakcímét, telefonszámát, email címét, a megvásárolt Áru jellemzőit, a megrendelés számát és a vásárlás időpontját kezeli.
Az adatkezelés időtartama
Az adatokat a polgári jogi elévülési idő szerint 5 évig kezeljük.
Az adatkezelés jogalapja
Az Önnel, mint vásárlóval kötött szerződés teljesítése.
A számla kiállítása
Az adatkezelés tartalma és célja
Az adatkezelési folyamat a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében történik. A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (továbbiakban: Sztv.) 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell őrizniük
Kezelt adatok
Név, cím, email cím, telefonszám.
Az adatkezelés időtartama
A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni.
Az adatkezelés jogalapja
Jogi kötelezettség teljesítése. Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. 159. § (1) bekezdése alapján a számla kibocsátása kötelező és az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kell megőrizni
Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés
Az adatkezelés tartalma és célja
Megrendelését az Ön által megadott címre, az Ön által kiválasztott szállítási módnak megfelelően partnereink segítségével kiszállítjuk.
Kezelt adatok
Név, cím, email cím, telefonszám.
Az adatkezelés időtartama
Az Adatkezelő az adatokat a megrendelt áru kiszállításának időtartamáig kezeli.
Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a Szerződés teljesítése.
Szavatossági és jótállási igények kezelése
Az adatkezelés tartalma és célja
A szavatossági és jótállási igények kezelése során a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai szerint kell eljárnunk, amely meghatározza azt is, hogy miként kell az igényét kezelnünk.
Kezelt adatok
A szavatossági és jótállási igények kezelésekor a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai szerint kell eljárnunk.
A rendelet alapján a nálunk bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet vagyunk kötelesek felvenni, amelyben rögzítjük:
- az Ön nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez,
- az Ön és közöttünk létrejött szerződés keretében eladott ingó dolog megnevezését, vételárát,
- a szerződés teljesítésének időpontját,
- a hiba bejelentésének időpontját,
- a hiba leírását,
- szavatossági vagy jótállási igénye alapján az Ön által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá
- a szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát.
Amennyiben Öntől a megvásárolt Árut átvesszük, erről átvételi elismervényt kell kiállítanunk, amelyen fel kell tüntetni
- az Ön nevét és címét,
- a dolog azonosításához szükséges adatokat,
- a dolog átvételének időpontját, továbbá
- azt az időpontot, amikor Ön a kijavított dolgot átveheti.
Az adatkezelés időtartama
A vállalkozás a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről felvett jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.
Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet [4. § (1) bekezdés és (6) bekezdése, továbbá és a 6. § (1) bekezdés] szerinti jogi kötelezettségeknek való megfelelés.
Egyéb fogyasztóvédelmi panaszok kezelése
Az adatkezelés tartalma és célja
Önnek lehetősége van fogyasztóvédelmi panasszal élni. Az adatkezelés célja a webáruházzal kapcsolatos fogyasztóvédelmi panaszok kivizsgálása, megválaszolása és dokumentálása.
A fogyasztóvédelmi panasz az általunk vagy az érdekünkben vagy javunkra eljáró személynek az áru Ön részére történő forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó, egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányuló kifogás (a Fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény 2. § 28a. pontja szerinti panasz).
Amennyiben Ön panasszal fordult hozzánk, akkor az adatkezelés és az adatok megadása elengedhetetlen a panasz kivizsgálása érdekében.
Kezelt adatok
Vásárló neve, telefonszáma, email címe, panasz tartalma.
Az adatkezelés időtartama
A fogyasztóvédelmi panaszokat a fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján 3 évig őrizzük meg.
Az adatkezelés jogalapja
Az, hogy hozzánk fordul-e panasszal az Ön önkéntes döntése, azonban ha hozzánk fordul, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §szerint vagyunk kötelesek azt kezelni.
A hozzájárulás igazolhatóságával kapcsolatban kezelt adatok
Az adatkezelés tartalma és célja
Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén, így különösen a regisztráció és hírlevélre történő feliratkozás során az informatikai rendszer eltárolja a hozzájárulással kapcsolatos informatikai adatokat a későbbi bizonyíthatóság érdekében.
Kezelt adatok
A hozzájárulás időpontja, az érintett IP címe.
Az adatkezelés időtartama
A jogszabályi előírások miatt a hozzájárulást később igazolni kell tudni, ezért az adattárolás időtartama az adatkezelés megszűnését követő elévülési ideig kerül tárolásra.
A cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás
Mi a cookie?
A számítógép merevlemezéről egy weboldalra küldött információkat nevezzük “cookie”-nak (Magyarul: süti). Ezek nem számítógépes programok, csupán kis információs fájlok, amelyek lehetővé teszik, hogy egy weboldal a felhasználó böngészési szokásairól adatokat rögzítsen. A legtöbb internetes oldal használ cookie-kat, mert ezek hozzájárulnak a felhasználói élmény kényelmesebbé tételéhez. A cookie-k segítségével az oldal személyre szabott szolgáltatásokat nyújthat (például megjegyzi a bejelentkezési adatokat, bevásárlókosárba helyezett termékeket vagy az adott felhasználó számára releváns tartalmakat). Az így rögzített adatok egyéb személyes adatokkal nem kapcsolhatók össze.
A honlap megtekintése során a technikai működés miatt a következő, böngészője által minden esetben elküldött adatok szerepelhetnek a kiszolgáló statisztikánkban: böngésző típusa és verziója, operációs rendszer, hivatkozó URL-cím (korábban megtekintett webhely), a hozzáféréshez használt számítógép IP-címe, valamint a látogatás dátuma és időpontja.
Milyen cookie-k léteznek?
Ideiglenes cookie-k (munkamenet cookie / session cookie), amelyek a böngésző bezárásakor törlődnek. Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a weboldallal kapcsolatos egyes funkcionalitások vagy alkalmazások megfelelő működéséhez.
Állandó cookie-k, amelyeket a jobb felhasználói élmény érdekében a böngésző nem töröl, hanem törlésig vagy érvényességük lejártáig aktívak maradnak (amely attól függ, hogy az oldal fejlesztője / üzemeltetője milyen időszakot adott meg a cookie élettartamaként).
„Saját” cookie-k, melyet a Co-Branding Hungary Kft. használ.
„Harmadik fél” cookie-k, melyek a Co-Branding Hungary Kft-től független szolgáltatók helyeznek el.
Hogyan törölhetők a cookie-k?
A legtöbb böngésző automatikusan fogadja a cookie-kat.
A cookie-t a felhasználó törölheti saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében, ugyanakkor a cookie-k letiltása a böngésző használati komfortját befolyásolhatja, illetve a weboldal működéséi problémáit eredményezheti melyek az oldal megfelelő használatához szükségesek.
A cookie kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem beállításai alatt, cookie megnevezéssel van lehetőség.
A Cookie-k listája
A személyre szabott felhasználói élmény biztosításához ez a weboldal cookie-kat használ. Ahányszor belép az oldalra, az számítógépére cookie-kat küld, illetve azokhoz fér hozzá. A használt cookie-k listája:
Statisztikai cookie:
| Cookie megnevezése | Szolgáltató | Cél | Lejárat / Típus |
| _ga | pelletbudaors.hu | Google Analytics statisztikai rendszer azonosító cookie. | 2 év / HTTP |
| _gat | pelletbudaors.hu | Google Analytics statisztikai rendszer azonosító cookie. | 1 nap / HTTP |
| _gid | pelletbudaors.hu | Google Analytics statisztikai rendszer azonosító cookie. | 1 nap / HTTP |
Marketing cookie:
| Cookie megnevezése | Szolgáltató | Cél | Lejárat / Típus |
| _fbp | pelletbudaors.hu | A Facebook által használt hirdetési termékek, például valós idejű ajánlatok harmadik féltől. | 3 hónap / HTTP |
| ads/ga-audiences | google.com | A Google Ads a Google internetes reklámprogramja. A Google Ads használatával online hirdetéseket lehet létrehozni. | átmeneti / Pixel |
| fr | facebook.com | Facebook által használt hirdetési termékek, például valós idejű ajánlatok harmadik féltől. | 3 hónap / HTTP |
| pagead/1p-conversion/# | google.com | Konverziókövetés. Segíts mérni a hirdetési kattintások hatékonyságát. | átmeneti / Pixel |
| pagead/1p-user-list/# | google.com | Függőben lévő. | átmeneti / Pixel |
| tr | facebook.com | Facebook Pixel nyomkövetéssel kapcsolatos cookie. Facebook által használt hirdetési termékek, például valós idejű ajánlatok harmadik féltől. | átmeneti / Pixel |
A “harmadik féltől” származó sütiről részletesen az alábbi elérhetőségeken tájékozódhat:
- https://www.google.com/policies/technologies/types/, az adatvédelemről pedig a https://www.google.com/analytics olvashat
- részletes tájékoztató: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Általunk üzemeltetett oldalak:
Jelen Cookie Szabályzat elfogadásával, valamint a weboldal látogatásával és használatával elfogadja a cookie-k használatát. A cookie-k használatát elfogadhatja a web böngészőben megadott beállításokkal is.